3月5日下午，我院召开2021年首次行政例会，领导班子及行政职能科室副科以上干部参加会议。

        会议传达了2021年咸阳市卫生健康工作会会议精神，重点学习了市卫健委主任何小鹏的工作报告，院长卢健就抓好贯彻落实进行安排部署，他强调2021年是 “十四五”开局之年，医院要立足“增量提质，高点开局”，以全市卫生健康工作“1234”工作思路为统揽，紧盯健康咸阳建设这一主线，聚焦常态化疫情防控和全面深化改革两项重点，促进“三个提升”，聚焦“四项重点”，凝心聚力、担当作为，全角度服务全市卫生健康战略布局，全方位全周期保障人民健康。

        会议安排部署了以服务＋为主题年的活动事项，各职能部门围绕“精细管理、优质服务”进行举措汇报。听取部门汇报后，院长卢健对全院“服务+”活动提出“五个立足”，一是要立足提升服务理念，实现“三要”，实现政治站位不断提升，即一要提高全心全意为人民服务的宗旨意识；二要树立客户思维，紧紧围绕服务对象开展活动；三要立足初心使命，以实际行动践行为人民服务的宗旨；二是要立足职能职责，加强自身建设，强化服务举措，在服务方式、内容、水平和效率上实现新突破；三是要立足作风建设，切实改进“庸懒散软”的工作作风，同时要消除“三不”态度，不断提升行政效能；四是要立足品牌建设，各科室在活动中要树立标杆意识、精品意识，坚持走高质量发展之路；五是要立足满意度提升，以“双心”战略为驱动，实现患者职工“双满意”，同时要提升“服务+”活动年绩效水平，激发服务积极性。

          最后，会议要求全院上下要以“服务+”系列活动为抓手，坚定信心、真抓实干，有效提升全院服务质量和水平，为“十四五”开好局，起好步，实现现代化人文医院新跨越，为咸阳卫生健康事业高质量发展贡献力量。