“护理技能提升百日活动”实施方案

为全面提高护理人员业务素质，提升护理服务质量，根据2010年工作计划和医院学科建设年活动安排，认真落实护理队伍人才建设战略，决定在全院范围内开展“护理技能提升百日活动”，将护士岗位技能训练和竞赛活动相结合，全面提升护理人员整体素质，现将活动实施方案下发各科室，望各科认真组织，人人参与。

一、时间安排

2010年3月在全院护理人员中倡导护理服务“七化理念”：即服务人性化、操作规范化、语言温馨化、关怀亲情化、健教个性化、沟通技巧化、满意最大化。以科室为单位开展“提高服务质量，提升护理品质”专题演讲活动，营造活动氛围，进一步强化护理服务意识，提高服务质量。

2010年4月开展静脉穿刺“百人一针见血”竞赛活动。以科为单位进行个人累计评比，计算“一针见血”穿刺成功率，全院评选20名“优秀静脉穿刺技术能手”进行表彰。同时积极开展技能训练，重点护理技能操作，如手卫生、生命体征监测、心肺复苏、吸氧、给药等，所有评选人员成绩进入个人技术档案，并与护理人员动态考核挂钩。

2010年5月全面总结2009年以来护理岗位练兵开展情况，利用“5.12”护士节纪念活动对百日活动中表现突出的人员进行表彰，并组织一台护理情景剧表演晚会，在娱乐中塑造护理人员职业形象，激发护理人员职业自豪感。

二、组织机构

为了保证本次活动取得良好效果，决定成立护理技能提升百日活动领导小组。

组  长：王亚萍    业务副院长

副组长：杨秀玲    护理部主任

        冯小菊    护理部副主任

成  员：王引侠   解辽琦    各科护士长

领导小组负责制定活动实施方案并组织督导各科活动开展情况。

三、活动要求

1、各科室必须高度重视，确定科室活动负责人员，全员参与，明确活动目的，认真开展活动，不搞形式、不走过场。

2、活动第一阶段护理人员必须人人以服务“七化理念”为主线，积极撰写征文，科内对优秀征文进行专题演讲活动；“5.12”护士节纪念活动将在全院范围内征集优秀演讲稿进行演讲。

2、领导小组成员必须不定期到各科室进行检查指导，将日常工作与活动开展有机结合，真正通过活动提高我院护理队伍整体素质。

3、通过活动发挥护理质控作用，加强过程质量控制，提高终末护理质量。对护理安全隐患进行全面梳理排查，发现问题及时整改，消除安全隐患，防范医疗事故，杜绝医疗差错。在每一个临床护理单元检查中，考评人员除了将存在的质量问题明确指出外，还要了解护士长对待这个质量问题的态度和认识，当场帮助护士长分析管理方面的原因，提出合理化建议，对存在的安全隐患予以指导，力争把影响质量的问题消灭在萌芽状态，防微杜渐，确保质量和安全。 

4、活动开展期间，护理部将加大护理业务查房力度，由主管院长参加，护理部主持每月全院范围内组织3-4次护理业务查房，以提高护理人员系统分析问题和解决问题的能力。                           

                             二0一0年二月二十一日