近日，一位被回访的患者在电话那端愤怒地喋喋不休地指名道姓骂我们医院某科的一位医生，为此我非常惊奇，医护人员通宵达旦，辛苦万分地为患者解除病痛，患者为什么会漫骂甚至诅咒呢？

    我们每个人都有名字，名字不仅仅是一个人的代号，名字更是父母满怀热望的刻痕，是他们在千万个中国文字中找到一两个最美最醇厚的字，这两个字构成最简单最质朴的祈祷！同时我们医务工作者还有一个共同的名字叫白衣天使。什么是白衣天使？一件比常人所穿更白的衣服？一笔更有保障的收入？一个响亮而荣耀的名字？要知道成为医者的过程正是一个苦行僧修炼的过程，我们要学多少东西才能使自己免于无知，要保持怎样的荣誉才能使自己免于无形；要几度犹豫痛下狠心才能走进解剖室面对第一具尸体；要怎样自我反省才能在医治无数病人之后免于职业性的冷漠和无情。在医治患者之前，我们首先要医治自己，在一切的给予之前，让我们先拥有。患者给我们提意见，也许你会说那些患者“呥的很，难伺候，没文化”，是的，我相信！可我更相信我们所有医护人员都是个明白人而且一点都不呥，而且是有知识有文化有修养的人，在此我愿意把那则古老的神农氏尝百草的神话再说一遍！神农氏是无稽的，但令人动容的是一个医者的投入精神，以及那种人饥己饥，人溺己溺，人病己病的同情心，身为一个现代医生，当然不必一天中毒七十余次，但贴近别人的痛苦，体谅别人的忧伤，以一个单纯的“人”的身份，为患者减轻或解除痛苦则是我们最根本的，不要让患者老说我们不好，总是给我们医院提意见，我们应该先医治自己的冷漠、无情、没有同情心、没有责任心、甚至贪婪，怵然自惕，清醒地推开别人加给我们白衣天使的金冠，珍惜我们的名字，选择长途劳瘁，用责任心、爱心、耐心、以及恻隐之心服务于广大患者，尽最大努力让患者满意，期望收到收到更多患者的感念。愿在一个个阳光明媚的早晨，在崎岖的乡间小道，在静穆的山庄，在繁华闹市的大街小巷，将不断有人用祈祷的嘴唇默念你的名字，默念我们的医院。

                                                                                                 门诊办 刘改丽

                                                                                                                   2010年10月15日星期五