咸阳市第一人民医院

第三方满意度测评服务项目招标公告

我院拟定于2024年12月3日15:00,在敬业楼四楼行政会议室对第三方满意度测评服务项目进行院内公开招标，有意参加的公司请于2024年12月2日17:00前在监察室报名，本项目不接受线上报名。招标项目如下：

一、项目名称：

咸阳市第一人民医院第三方满意度测评服务项目

二、服务地点：

陕西省咸阳市第一人民医院院内

三、项目内容：

开展患者、职工满意度调研。包括六类：1、门诊患者满意度调查，2、住院患者满意度调查，3、出院患者满意度调查，4、患者对医技科室满意度调查；5、临床医技科室对行政职能科室满意度调查；6、职工满意度调查。

四、服务要求：

1、满意度调研方案科学合理，可行性高，各模块满意度调查问卷维度符合医院要求和医院实际情况。

2、供应商经营范围包括咨询服务等内容，同时必须具有专业的调研团队，负责现场调查和电话调查人员不少于2人，数据分析统计人员应具备专业统计证书。

3、调研方案和调查问卷维度参照《国家医管中心》患者和职工满意度考核维度，并符合医院要求和医院实际情况。

4、真实收集患者意见和建议，按时完成调研工作和出具调研报告。

五、信誉要求：

1、投标人不得被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中重大税收违法失信主体及未在“中国执行信息公开网”（http:/zxgk.court.gov.cn/shixin/）中被列入失信被执行人名单；不得被列入“中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)” 政府采购严重违法失信行为记录名单。（提供投标截止日前相关网页查询截图。）

2、在近三年内的经营活动中无重大违法违规记录，遵守国家法律法规和行业规范，具有良好的企业声誉和社会责任意识。

六、投标文件格式要求：（按序号顺序制作标书）

（1）投标函

（2）资质证明

（3）投标报价表

（4）法定代表人委托授权书

（5）承诺书

（6）投标方案

（7）近三年业绩证明材料

（8）投标人认为有必要的提供的其它材料

（9）质量保证及售后服务承诺

注：报名完成后，标书制作一正本、一副本，胶封装订、密封。

七、其他事项：

1、参与报名的公司应保证所提供的资料真实、有效、完整，如有虚假信息，一经查实，将取消其报名资格或中选资格，并承担相应的法律责任。

2、我院对本次公示公告拥有最终解释权。

报名地点：咸阳市第一人民医院敬业楼四楼监察室

联系人：王老师

联系电话：029-33280053

                                  咸阳市第一人民医院

                                               2024年11月25日