今年以来，该院按照“三创”工作新的目标要求，及时调整和充实了“三创”领导小组，召开了“三创”动员大会，号召全院职工以“三创”为契机，改善就医环境，优化服务环节，构建和谐医院；并与各科主任签订了综合目标责任书，将“三创”工作任务列为重点考核内容，与创建三级医院同部署、同安排、同检查，纳入医院常态管理之中，形成了长效工作机制；制定并下发了工作计划、实施方案、卫生检查评比办法、健康教育促进方案、目标任务分解表等文件；将“三创”工作按综合管理、爱国卫生、食品卫生、污水处理、传染病防治、除四害、健康教育等各项任务逐条划分、逐级分解，有包抓领导、督查部门、实施科室和责任人；坚持每周检查、逐月考核，纳入当月综合目标责任制管理方案之中，使各项创建工作日常化、制度化、程序化，并定期反馈，限期整改，收到了良好的效果。
    按照新的医院环境美化及道路硬化方案，拆除了前门东侧十三间门面房及与卫校的部分隔墙，新建花坛、五彩柱灯、艺术栏杆及透视墙，使前门广场更加整齐、美观；新移植女贞子、法桐120棵，山榆树等花木50余株，绿化草坪130m2；并投资12万元对院内道路进行硬化建设；按星级标准装修了卫生间，新建了层流洁净三通道手术室，为所有病区安装了空调，使病人就医环境大为改善。
    对院内环境进行综合治理，拆除了茶水炉，净化了院内环境；对全院落水管道、污水井、化粪池等区域进行彻底清理，喷洒灭蚊、灭蝇药物，清除四害孳生地；制定了《医疗废物管理制度》、《医疗废物收集程序等相关规定》，对生活垃圾、医疗垃圾，定时间、定位置、专人负责，统一回收处置，日产日消；划分了卫生包干区域，在一日三扫二清洁的基础上，增加卫生保洁人员，专人负责清理烟头、痰迹、污渍等，积极开展周末大扫除、节假日卫生大整治等活动，并组织行政工勤人员成立突击队，对消防安全通道等卫生死角集中清理，清洗楼面、刷洗栏杆、楼梯等，逐步达到了美化、绿化、净化、亮化，使医院环境面貌焕然一新。
    积极开展健康教育活动，举办了健康知识、传染病管理、控烟禁烟、院内感染等多期培训，并在各科设立了健康教育协调员，专职负责本科工作人员及患者、家属的健康知识培训；在门诊及各病区建立健康教育宣传栏，在病区及社区发放“三创”知识问答115道题及基础保健知识、健康行为标准、健康生活方式等宣传资料，提高了职工、家属及患者的健康知识知晓率；在医院网站开设健康教育专题栏目和在线咨询，以医疗单位自身优势，面向社会群体，广泛宣传健康知识，积极推进健康教育宣传的深度和广度。
    与此同时，他们从年初开始就深入开展了全院文明素质教育培训，先后举办了4期职工培训和3期中层以上干部培训。倡导“微笑多一点、语言亲一点、脑筋活一点、理由少一点、脾气小一点、度量大一点、做事勤一点、行动快一点、技术高一点”，推行文明行医，开展礼貌服务。为了节约患者就诊时间，医院制定了门诊就诊流程、医保就诊流程及急诊绿色通道就医流程，并实行温馨导医、全程陪护，“三尺咨询台，医患连心桥，未语身先动，微笑喜相迎”拉近了医患距离，受到广大患者的高度赞扬；进行“文明公约”、“便民承诺”、“收费标准”等上墙公示，并聘请七名市人大代表为社会监督员，自觉接受各界监督，受到广泛好评